Privacybeleid – Licht Onderweg

Bij lichtonderweg.com hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens op een zorgvuldige, transparante en veilige manier, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe jij controle houdt over jouw eigen informatie. Licht Onderweg staat voor betrouwbaarheid – ook als het om jouw gegevens gaat.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt via lichtonderweg.com, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, of deelneemt aan acties of nieuwsbrieven van Licht Onderweg. Denk hierbij aan:

  • NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (alleen indien je dit vrijwillig opgeeft)
  • Betaalgegevens (via een beveiligde betaalomgeving – wij slaan geen volledige creditcardgegevens op)
  • Bestelgeschiedenis en voorkeuren met betrekking tot Licht Onderweg-producten
  • IP-adres, browsertype en gedrag op onze website (via cookies)

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Licht Onderweg verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het verwerken en afhandelen van jouw bestellingen via lichtonderweg.com.
  • Het leveren van klantenservice en het beantwoorden van vragen.
  • Het verbeteren van onze website, producten en diensten.
  • Het versturen van nieuwsbrieven en gerichte aanbiedingen van Licht Onderweg, maar alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
  • Het analyseren van bezoekersgedrag om de gebruikerservaring te optimaliseren.
  • Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van onze systemen.

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden dan hierboven beschreven, tenzij wij daarvoor opnieuw expliciet toestemming vragen.

3. Grondslag voor verwerking

De verwerking van jouw persoonsgegevens door Licht Onderweg is gebaseerd op een van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld het versturen van een bestelling).
  • Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld bewaarplicht van facturen).
  • Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld fraudepreventie of website-optimalisatie).
  • Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of cookies).

Je kunt jouw toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in onze e-mails of via jouw account op lichtonderweg.com.

4. Delen met derden

Licht Onderweg deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

  • Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen.
  • Leveranciers van pakketdiensten voor bezorging van jouw Licht Onderweg-bestelling.
  • IT-leveranciers die onze website en systemen beheren.
  • Accountants en adviseurs, voor zover relevant.

Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om de veiligheid en vertrouwelijkheid van jouw gegevens te waarborgen. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. Concreet betekent dit:

  • Bestelgegevens van Licht Onderweg bewaren wij zolang de wet dit verplicht (bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).
  • Accountgegevens bewaren wij tot je jouw account verwijdert.
  • Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot je je afmeldt.
  • Cookiegegevens bewaren wij maximaal een aantal maanden, afhankelijk van het type cookie.

Na afloop van de bewaartermijn worden jouw gegevens anoniem gemaakt of veilig verwijderd.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

lichtonderweg.com maakt gebruik van cookies om de website te laten functioneren, te analyseren en te verbeteren. Het gaat onder meer om:

  • Functionele cookies (noodzakelijk voor winkelmandje en inloggen).
  • Analytische cookies (bijvoorbeeld via Google Analytics, met anonieme IP-adressen).
  • Reclamecookies (alleen met toestemming, om je relevante aanbiedingen van Licht Onderweg te tonen).

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Het uitschakelen van cookies kan gevolgen hebben voor het gebruiksgemak van lichtonderweg.com.

7. Jouw rechten

Als klant van Licht Onderweg heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: je mag weten welke gegevens wij van jou verwerken.
  • Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten verbeteren.
  • Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’): in bepaalde gevallen kun je vragen om verwijdering van jouw gegevens.
  • Recht op beperking van verwerking: tijdelijk minder gegevens laten gebruiken.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
  • Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Recht om toestemming in te trekken: voor zover de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je gebruikmaken van het contactformulier op lichtonderweg.com. Wij reageren binnen de wettelijk gestelde termijn (meestal 30 dagen). Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs (met uitzondering van pasfoto en BSN).

8. Beveiliging

Licht Onderweg neemt de beveiliging van jouw persoonsgegevens serieus. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, onbedoelde wijziging, misbruik of onbevoegde toegang te voorkomen. Onze website werkt met SSL-versleuteling, en toegang tot persoonsgegevens is intern beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Mocht er onverhoopt een datalek optreden, dan handelen wij volgens de wettelijke meldplicht en informeren wij je indien nodig.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Licht Onderweg kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld door veranderingen in de wetgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op lichtonderweg.com. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen plaatsen wij een duidelijke melding op onze website.

10. Vragen of klachten

Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Licht Onderweg, of wil je een klacht indienen? Neem dan via de website contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthouder), maar wij hopen dat wij samen met jou tot een goede oplossing kunnen komen.