Veelgestelde vragen (FAQ) – Licht Onderweg
Op lichtonderweg.com helpen we je graag op weg. Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, materialen, pasvormen en duurzaamheid. Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem – je kunt altijd terecht op onze website voor meer informatie.
1. Wat is Licht Onderweg precies?
Licht Onderweg is een kwaliteitsmerk dat volledig in het teken staat van outdooruitrusting. Wij ontwikkelen kleding, schoenen, rugzakken en accessoires voor iedereen die graag buiten komt – van boswandelingen tot meerdaagse trektochten. Onze producten vind je uitsluitend via lichtonderweg.com. We richten ons op functionaliteit, duurzaamheid en comfort, zonder onnodige franje.
2. Zijn de producten van Licht Onderweg echt waterdicht?
Ja, veel van onze jassen, broeken en schoenen zijn volledig waterdicht en winddicht. We gebruiken hoogwaardige membranen en technologieën die ontwikkeld zijn voor wisselende weersomstandigheden. Daarnaast zijn de meeste modellen ademend, zodat je niet bezweet raakt tijdens intensieve activiteiten. Let wel: elk product heeft een specifieke waterkolomwaarde. Die staat altijd duidelijk vermeld in de productbeschrijving op lichtonderweg.com.
3. Hoe valt de maatvoering van Licht Onderweg?
Over het algemeen vallen onze kledingstukken normaal tot iets ruim. Wij adviseren je om altijd de maattabel te raadplegen die bij elk product staat. Veel outdoorartikelen zijn ontworpen om gelaagd te dragen (bijvoorbeeld een thermobasislaag, een fleece en een hardshelljas). Houd daar rekening mee wanneer je kiest voor een lossere of juist strakkere pasvorm. Mocht je twijfelen, dan kun je een bericht achterlaten via het contactformulier op onze site – we beantwoorden vragen over maatvoering graag.
4. Zijn de producten geschikt voor intensief gebruik?
Zeker. Licht Onderweg is getest door ervaren outdoorliefhebbers onder realistische omstandigheden: regen, modder, stevige wind, en lange dagen op ruig terrein. Onze ritsen, naden en stoffen zijn versterkt op de plekken waar de meeste slijtage optreedt. Het merk is opgericht voor mensen die geen genoegen nemen met modeartikelen die na een paar weken kapotgaan. Met goed ondergaan de producten van Licht Onderweg jaren mee.
5. Hoe onderhoud ik mijn Licht Onderweg-kleding?
Goed onderhoud verlengt de levensduur aanzienlijk. Wij adviseren:
- Was kleding met een vloeibaar wasmiddel zonder wasverzachter.
- Gebruik een speciale impregneerbeurt voor regenjassen zodra het water niet meer parelt.
- Sluit alle ritsen en klittenband voordat je wast.
- Luchtdrogen is altijd beter dan een droger, maar sommige producten kunnen op lage temperatuur in de droger om het membraan te reactiveren. Raadpleeg altijd het waslabel.
Meer gedetailleerde instructies vind je in onze onderhoudsgids op lichtonderweg.com.
6. Kan ik Licht Onderweg ook in een fysieke winkel kopen?
Nee, Licht Onderweg is een online merk dat alleen via lichtonderweg.com wordt verkocht. Hierdoor kunnen we de prijzen scherp houden en heb je direct toegang tot het volledige assortiment. Wel organiseren we af en toe pop-ups en sample-sales; die kondigen we aan via onze nieuwsbrief.
7. Zijn de materialen diervriendelijk en duurzaam?
Licht Onderweg streeft naar diervriendelijke en milieubewuste productie. Het overgrote deel van onze collectie is 100% diervrij. Daarnaast gebruiken we gerecyclede polyester en polyamide, PFC-vrije waterafstotende behandelingen en bio-based membranen. Ons doel is om in 2028 volledig circulair te zijn. De duurzaamheidskenmerken staan altijd per product vermeld.
8. Wat moet ik doen als een product niet past?
Bij lichtonderweg.com kun je producten eenvoudig omruilen. Je meldt de retour via jouw account op de website, waarna je een duidelijke instructie ontvangt. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen en met originele labels zijn. De kosten voor omruilen zijn transparant en staan vermeld in ons retourbeleid. Na ontvangst en controle sturen we je snel het juiste formaat toe.
9. Zijn er speciale collecties voor dames, heren en kinderen?
Ja. Licht Onderweg biedt aparte lijnen voor dames, heren en kinderen (vanaf 2 jaar). De kindercollectie is extra robuust en voorzien van groeiranden en reflecterende details. Voor dames en heren hebben we zowel strakke pasvormen als relaxed fit-modellen. Ook bieden wij uniseks producten aan, zoals rugzakken en hoeden.
10. Hoe weet ik zeker dat ik een origineel product van Licht Onderweg koop?
Alleen via lichtonderweg.com ben je zeker van authenticiteit. Wij verkopen geen producten via derden, dus wees alert op aanbiedingen elders die te mooi lijken om waar te zijn. Elk kledingstuk van Licht Onderweg is voorzien van een merklabel met een uniek artikelnummer dat je op onze website kunt verifiëren.
11. Bieden jullie korting voor verenigingen of groepen?
Ja, we ondersteunen graag scoutinggroepen, wandelclubs en andere buitensportverenigingen. Neem contact met ons op via het speciale formulier op lichtonderweg.com met je verenigingsgegevens. We bekijken dan samen de mogelijkheden voor een groepsvoordeel.
12. Kan ik jullie producten cadeau doen?
Zeker. Je kunt bij het bestellen een cadeauverpakking selecteren en een persoonlijke boodschap toevoegen. De factuur wordt dan los van het pakket verzonden. Ontvangt de ontvanger het cadeau niet leuk? Dan kun je het gratis ruilen binnen de geldende termijn.
Onze tip voor jou
Bekijk altijd de uitgebreide productinformatie, wasinstructies en maattabellen op lichtonderweg.com voordat je een aankoop doet. Zo weet je precies wat je kunt verwachten van jouw Licht Onderweg-uitrusting.
Klaar voor je volgende avontuur? Het begint bij Licht Onderweg.